Améliorer l’expérience collaborateurs, renforcer la relation client, simplifier le fonctionnement, pour les grands groupes et les TPE/PME

👉 Data & IA | solutions favorisant l’application de l’IA et IA Générative dans un environnement de confiance

• Expérience client : companion-as-a-service (voice/call/chatbot), modélisation et optimisation des process, assistance, SAV, score carbone, communication multicanal, collecte de données client, score client
• Relation client : communication automatisée, traduction en langage clair de la documentation, réclamations, …
• Opérations : modélisation et optimisation des process/flux, workflow (fulfillment, stock, commande, expéditions, livraisons, …), gestion de projets, BPM no code, …
• Commercial : génération de leads, optimisation CRM, réponses à des A/O, softphonie, …
• Fonctions supports : automatisation du back office
• DAF : administratif, trésorerie, comptabilité, facturation, Procure to Pay, Order to Cash, notes de frais, Business Plan, douanes, subventions, …
• Juridique : contrats, création d’entreprises, statuts, intégrations d’associés, obligations réglementaires, …
• RH : analyse CV, comportements, entretiens, mobilité, …
• Marketing & communication : création de contenus, sites, sites e-commerce, réseaux sociaux et community management, gestion omnicanal
• Développement informatique : coder, tester, …
• Marché : agrégateur de données, …
• Associations : création de sites, gestion des adhésions, réservations, …
• Orchestration No-Code/API : connecteurs entre différentes applications
• Gestion documentaire : extraction de données non structurées (factures, statuts sociétés, PV, …)
• Prédictions et prévention des risques : cybersécurité, finance, génération de leads, churn client, …
• OSINT appliquée à la lutte contre la fraude : comportemental et social engineering

👉 Confiance numérique | solutions favorisant un numérique éthique, sécurisé et en conformité réglementaire

• Cybersécurité : prévention d’intrusions, fraudes, analyses des risques comportementaux, offres clés-en-main adaptées aux grandes entreprises ou TPE/PME
• Protocoles de communication sécurisés
• Défense post-quantique et agilité cryptographique :  move2post-quantum
• Pilotage de la stratégie Move to Cloud
• Protection et anonymisation des données
• Gestion d’identification / authentification client
• Gestion de l’identité et véracité d’un document
• Facture électronique : éditions, relances, encaissements, recouvrements, …

👉 Web3 & Web4 | solutions favorisant l’adoption de la technologie Blockchain et d’outils Web3 et 4 sécurisés

• Starter pack : stratégie, accompagnement, mode d’emploi, …
• Wallet/NFT : appliqués à la relation client
• Asset tokenisation : actifs, finance, business, eIDAS 2.0, …
• Performance opérationnelle : dédouanement de marchandises, …

👉 Stratégie RSE | solutions favorisant l’accélération de la mise en œuvre d’actions à impact

• Audit et optimisation environnementale : mesure et réduction des émissions de carbone, conformité CSRD, audit et suivi des prestataires, demande de financements, mise en réseau avec chaînes de valeurs éthiques, réponses à des A/O, contrats cadres, …
• Conformité réglementaire : CSRD, matrice de double matérialité, DPEF, guidelines de bonnes pratiques, réponses aux agences de notation
• Carbone : Mesures et suivi des émissions carbone, évaluation du scope 3, évaluation des achats, …
• Pilotage et suivi des projets / plans d’actions : multi-impacts sur tout le cycle de vie
• Pilotage de la stratégie Numérique Responsable : formation, gouvernance, conformité référentiels, éco-conception, accessibilité, …
• Sourcing, achat, revente de matériels reconditionnés

👉 Ressources Humaines | solutions améliorant l’expérience recruteur, candidat et collaborateur

• Pilotage, maîtrise des risques de l’engagement des salariés sur des obligations ou conformités réglementaires
• Orientation des collaborateurs vers les bons services de l’entreprise : équipes commerciales, service client, …
• Knowledge management : transfert de savoirs orientés utilisateurs (vs gestion documentaire)
• Gestion de carrière : évaluation des compétences, mobilité …
• Formation professionnelle : développement des compétences (hard/soft skills), ressources pédagogiques, contenus et modalités innovants, création automatique de support…
• Services aux collaborateurs : QVT, déplacements doux, …
• Juridique : conseils aux salariés
• Lutte contre les discriminations
• Optimisation de la gestion du télétravail : selon les besoins des organisations, critères pratiques et psychologiques